Согласно п.3. ст. 467 Гражданского Кодекса РБ: «Покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи до передачи товара при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.»
Вы можете отменить свой заказ в течение 2 часов, пока мы еще не начали собирать товар для передачи его на доставку и вернуть полную стоимость заказа. Для этого нужно позвонить по телефону +375 (29) 673-75-82 или +375 (44) 773-75-70 и сообщить менеджеру, что необходимо отменить заказ.
Если отмена заказа происходит вследствие того, что товара не оказалось на складе, мы также возвратим Ввам полную стоимость вашего заказа.
Для возврата или обмена товаров ненадлежащего качества: необходимо сообщить нам о ненадлежащем качестве товара в течение 2-х часов, прислав фотографию на адрес info@druk-s.by. Обмен товара производится в течение 2-х часов после поступления информации от клиента.
Возврат товаров осуществляется только в случаях целостности упаковки.
Стоимость транспортировки в случае возврата товаров оплачивается исполнителем услуги.
Текущая политика возврата и обмена действует на все товары на сайте.
Важно: возврат производится на тот счет, с которого происходила оплата. Например, если вы оплатили заказ с помощью вашей банковской карты, мы вернем денежные средства только на эту карту. Для возврата денежных средств необходимо заполнить заявление. Максимальный срок возврата денежных средств — 10 рабочих дней, зависит от банка выпустившего вашу карту.
Мы не сможем осуществить возврат средств, когда вы указали неправильные или неполные данные. Если в течение 2 часов с момента неудачной доставки вы укажете иной адрес доставки в пределах города, мы сможем осуществить доставку вашего товара по данному адресу, стоимость повторной доставки в этом случае оплачивается отдельно.
Во всех случаях мы стараемся всегда найти общее решение возникшей проблемы!
